Товар был оплачен 14 марта 2022 года. Но произошел большой сбой. 15 марта в личном кабинете изменилось имя, пустует список товаров и пропал список оплаченной покупки. Невозможно вернуть оплату за оплаченный товар. Что делать? Почему он после сбоя не возвращает деньги клиентам? Вернет ли деньги вообще обратно на карточку?
Интересно, можно ли заработать на сайте paceka-money.ru?
Я сама столкнулась с этим сбоем в работе интернет магазина Wildberries. Вчера 14 марта у меня должно было быть получение оплаченного товара, когда я пришла на пункт выдачи товара обнаружила,что в личном кабинете отсутствует всякая информация об имени, о коде получения и так далее. На месте мне пояснили,что в системе произошёл сбой, но нет причин для беспокойства, просто следует подождать, когда наладится работа. Конечно этот факт очень мне не понравился, что я зря потратила время на то, чтобы пойти за товаром, и в итоге его не получила. Но буквально спустя сорок минут уже дома, я снова зашла в личный кабинет и увидела, что всё работает и сегодня я без проблем получила товар в пункте выдачи.
На Wildberries в прошлую неделю произошел сбой и я тоже с ним столкнулась. Сделала заказ на 2500 рублей 14 марта, а с карты наоборот средства не сняли.
На следующий день увидела в торговой площадке пометку «заказ отклонен» и не могла понять причину. Прошло еще два дня и в торговой площадке на своей странице пользователя я увидела, как часть товаров уже в пути, но все не оплачены.
Пыталась оплатить и успела произвести оплату за 4 из них, однако была тишина. И только 22 марта мне привез курьер частичный заказ, который не отклонили, а я даже удивилась.
Приложение Wildberries работало совершенно некорректно и мне не было возможности рассмотреть товары и почитать отзывы. А при открытии страницы для обращения в службу поддержки, высвечивалась ошибка и отправить ее никак не удавалось разработчику.
Потом с банковской карты опять списали средства и проверив детализацию, увидела, что снято Wildberries. Через пару дней пришли товары в постамат, и в тот же день ближе к вечеру курьер доставил их.
Так что лично мне все вернули и я как положено получила все заказанные товары, пусть и с задержкой. Причем не было никаких дефектов на товарах.
Сейчас восстанавливается сервис и сайт постепенно налаживает работу. Приложение слегка глючит. Но мои знакомые кто заказывал в тот период, сказали, что тех товаров, что не было на складе, а из-за сбоя высвечивались в наличии — вернули обратно денежные средства заказавшим.
У меня вообще путаница вышла, но и то ни копейки за доставку не взяли, хоть и два раза заказывала товары, позиции которых высвечивались в наличии. Да и пришли товары, какие действительно были на складе.