В последнее время нередка ситуация, когда при возврате средств за покупку, деньги поступают не обратно на карту, а на баланс личного кабинета.
С баланса деньги, увы, не вывести, но непонятно, как потом этими деньгами заплатить за другой товар.
В последнее время нередка ситуация, когда при возврате средств за покупку, деньги поступают не обратно на карту, а на баланс личного кабинета.
С баланса деньги, увы, не вывести, но непонятно, как потом этими деньгами заплатить за другой товар.
Чтобы оплатить с баланса личного кабинета на Вайлдберриз, необходимо придерживаться некоторых важных правил. Первым делом выбрать с компьютера нужный товар или несколько и нажать на знак корзины.
Раскроется страница с выбранными в данный момент и раннее выбранных товаров. В правой стороне высветится общая сумма к оплате и доступные способы.
Выбрать подходящий для Вас способ оплаты. Если у вас имеются деньги на балансе личного кабинета, то оплата возможна и с баланса.
Данная графа редко высвечивается с телефона. С компьютера тоже возникают нередко проблемы с оплатой с личного кабинета. Баланс личного кабинета не сделали в маркетплейсе доступным к просмотру в любое время. Однако у тех, кто уже возвращал обратно товар, такая функция автоматически появляется, во время выбора способа оплаты.
Возникшую проблему стоит решать путем обращения в службу поддержки. Они укажут как сориентироваться при оплате и какие сделать действия, либо пришлю прямую ссылку, которая позволит оплатить с личного кабинета.
По идее, деньги должны в обязательном порядке должны возвращаться напрямую на банковскую карту. Это уже новые правила маркетплейса, которые пытаются как-то схитрить, вынуждая с трудностями производить оплату за товары.