С чем связано хамство работников такси?
Какие профессии станут самыми перспективными в ближайшем будущем?
Что важно учесть во время подбора вакансий и при собеседованиях?
Возможно ли такое в настоящее время? Кем можно пойти
С чем связано хамство работников такси?
К сожалению работники такси забывают о том, что они не только несут ответственность за провозимых людей, но и за элементарные правила общения с пассажирами. Думаю немало найдется людей, которые крайне недовольны качеством услуг по перевозке пассажиров таксистами. На, то есть множество оснований, способствующих возникновению наказания за некачественные услуги по перевозке пассажиров.
Правила подачи жалобы руководителю службы такси:
Провоз багажа в такси
В такси разрешается провоз багажа разумных размеров, который помещается в дверной проем легкового автомобиля и не помешает при передвижении транспорта водителю. Водители такси вправе отказать в поездке клиенту, если в машину багаж не помещается.
У водителей такси есть обязанность по погрузке ручной клади или багажа в багажник. Не имеют права водители такси требовать дополнительную плату за провоз багажа. Это уже нежелание договориться с пассажиром, а попытка настоять на своем, за которую стоит жаловаться руководителю службы такси.
Не умеешь правильно водить — не вози людей. Жаль, что водители такси не понимают базовых основ того, как надо договариваться о цене с клиентом, реагировать при общении с пассажиром. Некоторые персонажи удивляют своей невоспитанностью и грубостью. Считают, что лишь они правы во всем и решение о перевозке того или иного человека дается им.
Дискриминация в такси
Дискриминация в такси встречается часто, причем водителям кажется, что пассажиры наглеют и дерзки с ними. В некоторых ситуациях действительно виноваты пассажиры, если ведут себя неадекватно находясь в такси. Договариваются между собой таксисты, чтобы другие отказывали какому-то клиенту в поездке. Это серьезное нарушение и такого по закону быть не должно.
Куда эффективнее жаловаться
Жалоба в службу поддержки несомненно даст какой-то эффект, но рекомендуется обращаться с жалобой в Транспортную инспекцию Министерства транспорта и коммуникаций. Служба поддержки скорее всего попросту пришлет пострадавшему пассажиру отписку, что приняли меры или предоставят скидку на следующий заказ такси.
Когда обращаются в Транспортную инспекцию за некачественно оказанные услуги перевозки людей, тогда проведут обязательную проверку действий перевозчика и могут лишить лицензии. Если не было достигнуто соглашения о стоимости перевозки заранее для предстоящей поездки, то водитель имеет право отказать пассажиру в поездке. Данное действует согласно статье 432 Гражданского кодекса РФ, устанавливающая момент с заключением договора, если по всем существенным условиям договора достигнуто соглашение между сторонами.
Перевозчик вправе отказать перевозить багаж или ручную кладь, только в случае несоответствия установленным правилам перевозок пассажиров статья 33 Устава автомобильного транспорта.
Запрещено провозить в такси такой багаж или ручную кладь:
В легковых автомобилях с пассажиром допускается провоз мелких птиц в клетках с сухим дном и животных в намордниках и с поводком. Водителю такси не должны мешать управлять транспортом эти животные и должен быть доступ к пользованию зеркалами заднего вида.
Подавать жалобу на водителя такси возможно в приложении агрегатора и на официальном портале. Не забыть сделать видеозапись разговора или на диктофон и выставить в интернет с описанием выявленной некачественно предоставленной услуги перевозки людей. Лучше еще помимо вариантов выше опубликовать пост в своих социальных сетях и написать отрицательный отзыв в официальном сайте фирмы такси.