Что делать если не приходит товар с Вайлдберриз?

Последнее время на многих магазинах типа Вайлдбериз происходят сбои. И естественно нужна информация как поступать при заказе товара на Вайлдбериз.

1
voprosfen.com
Подписаться
Уведомить о
guest
1 Комментарий
Старые
Новые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Vikuha
Vikuha(@vikuha)
1 месяц назад

В начале апреля 2022 года многие покупатели в интернет-магазинах столкнулись со сбоями. Все дело в том, что изменения произошли в банковской сфере и повлияли на систему оплаты покупок россиян.

Я сама столкнулась как раз с грандиозным так скажем сбоем в Валдберриз начавшимся с 14 апреля. Как раз в те дни совершила там покупку и деньги не сняли со счета карты, а в приложении высвечивалось движение товара.

Спустя два дня высветилась возможность оплаты и отмененные товары, которых не было на самом деле уже на складе. Вместо двух тысяч рублей (минимальной суммы заказа) мне привез курьер в положенные сроки посылку на сумму 615 рублей.

А в два дня ожидания я решила не сидеть сложа руки и написать отзыв с информацией о сбое в Плей Маркете. Разработчики ответили на четвертый день.

Но я не остановилась и стала писать обращение в мобильном приложение, а там показывался сбой. Тогда открыла с компьютера сайт и зашла на свой аккаунт и там уже смогла опубликовать обращение к службе поддержки. Та ответила в свою очередь уже через несколько часов после отправки обращения.

Один раз товар у меня висел длительное время в доставке и без движений. Точнее сначала он сдвигался, как и положено, но потом интересным образом вернулся в обратное место. Мои попытки достучаться до продавца не увенчались успехом. Зашла с компьютера на сайт в свой аккаунт и отменила заказ, а не следующий день пришли денежные средства на банковскую карту.

Теперь не жду по 5-10 дней, если задерживается доставка товара, а реагирую уже на третий день ожидания без движения посылки. 

0
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
*
Генерация пароля