Онлайн-магазин Aliexpress — это сайт на русском языке с товарами как с Китая, так и с других стран. Там можно найти начиная от повседневной мелочи и заканчивая мебелью с бытовой техникой.
На сайте можно отыскать товары даже из России с ускоренной доставкой и поговорить с любым продавцом. На площадке проводятся акции и распродажи, а также можно выигрывать ценные призы.
Уже 9 лет, как я активно совершаю заказы в торговой площадке Aliexpress и повидала в нем немало. За все эти годы я видела изменения правил как в лучшую сторону, так и в худшую.
В сайте можно было в любой момент напрямую обратиться в службу поддержки и они сразу помогали в возникшей проблеме. Сотрудники отвечали всегда на русском языке. Прошло время и уже три года как такую функцию убрали, а вместо сотрудника невпопад отвечает робот и никак не помогает.
Как раньше, так и сейчас дается возможность обратиться непосредственно к продавцу, товар которого заинтересовал. И необязательно делать заказ, а можно задать вопрос и тот в течение максимум двух суток отвечает. Однако встречаются безразличные продавцы, которые не отвечают совсем, даже если у них оплатишь товар и чем-то за него поинтересуешься.
Вот кстати за общение с продавцом и за ответы на вопросы потенциальных покупателей начисляют баллы к рейтингу. Ну и конечно за подробные отзывы о прибывших товарах с фотографиями.
Сейчас можно в личных сообщениях аккаунта на сайте установить запрет на написание продавцом к вам спама и прочего. Задавать вопросы продавцу можно на русском языке, а желательно при помощи переводчика отправлять на английском.
В русской версии мобильного приложения сайта накапливаются баллы, которые равны рублям. Их начисляют за некоторые российские товары, если приобрести. Потом можно оплачивать товары и снижать их цену с помощью этих равноценных рублям баллов.
На сайте часто проводятся акции со скидочными купонами, которые раздают как продавцы товаров на площадке, так и сама площадка Aliexpress. В настоящее время выгодные купоны встречаются гораздо реже, но все же есть акционные дни, в течение которых действительно понижаются цены.
На торговой площадке есть игры с зарабатыванием монет, какие потом используются в качестве небольшой скидки при покупках. Также на Aliexpress имеется раздел под названием «Халява» (или Почти даром), где ежедневно абсолютно каждый имеет шанс подать две заявки на понравившиеся товары и возможность выиграть их.
Я выигрывала в халяве 5 раз. Могла бы сюда даже опубликовать три своих последних приза с детальными фотографиями, для достоверности моих слов. Сфотографировала 4, но первую халяву получила еще в 2019 году и доказательства потеряла, а продавец убрал давно тот товар. А только две нашла в телефоне сохраненных.
Уведомление о выигрыше товара с халявы приходит сначала в неоплаченные товары, а через сутки на привязанную электронную почту. Победителю остается оплатить до 2 рублей и заказ перейдет в сборку продавцом, как любой другой купленный на сайте.
Всегда при подтверждении заказа товара не советую торопиться, чтобы не прозевать навязанную доставку. Предварительно смотрю варианты доставки и наличие стоимости за нее на странице товара, а затем выбираю самый подходящий и кидаю в корзину.
Спорные ситуации на сайте решаются не все время в пользу покупателя, даже если у вас множество доказательств непричастности. Зачастую выигрывают споры те, какие были по причине отсутствия отслеживания товара и окончания срока защиты. Однако я выигрывала споры по всяким причинам и два раза к сожалению проиграла.
Подытоживая, могу сказать, что сайт неплохой и иногда можно отыскать не только безделушки по дорогим ценам, но и нужные товары по доступной цене.
С Алиэкспресс я знакома лет 10, хотя заказы делаю не так часто. Не слишком нравится, что срок доставки не менее 2 месяцев, во всяком случае, сколько раз заказывала, всегда приезжал товар только через пару месяцев.
Делать заказы иногда было просто необходимо, потому что есть вещи, которые можно купить только на Алиэкспресс, либо у нас их нет, либо цены превышают минимум в 2-3 раза.
Например, к нашему электровелосипеду приходилось дважды покупать на Алиэкспресс аккумуляторы, переплачивать приличные суммы, чтобы сделать заказ через Москву, не было желания.
Еще заказывала массажер тренажер, какие-то запчасти, в общем разную мелочь.
Еще не было такого, чтобы товар не приходил, хотя читала иногда отзывы, что мелкие товары могут пропадать часто.
К счастью, все приходило в нормальном состоянии.
Перед заказом обращаешь внимание на рейтинг продавцов, на внятность общения, на скидки, но слышала и это может не всегда помочь.
Раньше платила через Вебмани, долларовый кошелек, сейчас этим кошельком не пользуюсь, а другими способами платить пока не рискую.
Ну, как не ответить и не поддержать автора вопроса своим ответом про Алиэкспресс? Эта площадка давно входит в топ самых популярных и мало кто про нее не знает. Деньги тут крутятся немеренные и я там тоже за много лет знакомства с Али оставила много, но… сейчас начинаю немного от нее отходить, так как цены растут везде и порой можно приобрести товар дешевле и быстрее на других сайтах.
Бесспорно, что у данной платформы очень много плюсов, так как опыт у них уже достаточно большой. Мне нравится, что здесь можно найти все или почти все. Другое дело, то, что пришлют окажется таким, что вы заказали или нет?
Из своего опыта знаю, что на Али удобно заказывать некоторую мелочь, которая присылается бесплатно и которую в обычных магазинах ты можешь просто не найти. Но, в последнее время заметила, что пересылка этой мелочи встает гораздо выше, чем она стоит сама и приходится отказывать себе.
Положительным является то, что все можно отследить и в случае, если товар испорчен или не подходит, можно вернуть деньги или хотя бы их часть. Такое у меня случалось, но не всегда. Надо доказать, что товар действительно не такого качества или с дефектами. Один раз, заказала костюм. Пришел с дефектами пошива (ширпотреб), но так и не смогла доказать. Пришлось перекраивать его самой.
Немного напрягают сроки. Часто товар идет достаточно долго.
Существуют разные акции на сайте. Но за столько лет знакомства с Али, я так и не воспользовалась ни одной скидкой и никогда не участвовала в акциях. Как-то не было желания.
Конечно, сайт неплохой, давно завоевал уважение и уходить с него я пока не планирую, но некоторое разочарование есть.